Clientes

Os elementos de valor

Clientes Artigo revista
Eric Almquist, John Senior e Nicolas Bloch
Medir — e entregar — o que os consumidores realmente querem Quando clientes avaliam um produto ou serviço, comparam o valor percebido com o preço pedido. A área de marketing geralmente centra a maior parte do seu tempo e energia gerindo o lado do preço […]

Dados dos consumidores: modelos de transparência e confiança

Clientes Artigo revista
Timothy Morey, Theodore “THEO” Forbath e Allison Schoop
Com a explosão de tecnologias digitais, as empresas estão captando enormes quantidades de dados sobre as atividades dos consumidores, tanto online quanto offline. Esta tendência é alimentada pelos novos produtos inteligentes – Desde monitores de fitness a sistemas de automação residencial – Que colhem e transmitem informações detalhadas. […]

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