Comunicação

Basta pegar o telefone

HBR
15 de outubro de 2020

Quando se trata de se comunicar com colegas, você tem muitas opções hoje em dia: texto, Slack, Zoom, telefone, e-mail. Qual é a melhor maneira? Não há como negar a facilidade das comunicações por escrito. As interações baseadas em texto são geralmente mais simples e eficientes e permitem que a outra pessoa responda em seu lazer. Se você estiver enviando uma mensagem direta, uma atualização rápida ou um anexo, então e-mails e mensagens de texto são o melhor caminho. Mas se você precisar conversar com um colega sobre algo importante ou conversar sobre uma situação difícil, considere um telefonema antiquado. Uma nova pesquisa mostra que a comunicação verbal realmente ajuda a nos sentirmos mais conectados com a pessoa com quem estamos falando. E embora possamos ter a tecnologia para videoconferência, ver o rosto de outras pessoas não nos faz sentir mais conectados a elas do que apenas ouvir sua voz. Claro, falar ao telefone pode parecer estranho no início, mas os benefícios superam o desconforto inicial.

Essa dica é adaptada de “Research: Type Less, Talk More,” por Amit Kumar e Nicholas Epley

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