Mídias sociais

A era da mídia social anti-social

Mídias sociais Artigo digital
Sara Wilson
As plataformas de redes sociais continuam registrando forte crescimento – sim, até mesmo o Facebook – apesar da crescente oposição.  A interação social continua ditando as regras na cultura, no ciclo de notícias e até nos nossos relacionamentos mais íntimos. E, hoje, passamos mais tempo […]

Como evitar que reclamações se tornem virais

Mídias sociais Artigo revista
NA TEORIA Limite as consequências de postagens negativas nas redes sociais. Num voo da United Airlines em 2008, Dave Carroll teve seu violão de US$ 3,5 mil quebrado por carreadores de bagagem da companhia aérea. Ele passou meses buscando uma compensação — em vão. Então, criou […]

Qual sua estratégia para mídias sociais?

Mídias sociais Artigo revista
Bruce D. Weinberg, H. James Wilson, PJ Guinan
Estudo revela que empresas estão adotando quatro abordagens para criar vínculos usando a tecnologia.   Um executivo de um banco global há pouco nos descreveu um dilema dos dias modernos. Um cliente que normalmente se qualificaria para a categoria de serviços mais baixa da instituição […]

Relações com a comunidade 2.0

Mídias sociais Artigo revista
Robert G. Fichman, John Glaser, John Gallaugher, Gerald C. Kane
Com a ascensão de mídias sociais em tempo real, mudaram as regras do diálogo com a comunidade. Em 2003, o braço médico da Boston University (o Boston University Medical Campus, ou Bumc) anunciou a intenção de erguer um laboratório avançado de alta segurança para estudar […]

replica rolex