Últimas

Como será a experiência de varejo do futuro?

Design Artigo digital
Kate Machtiger
As lojas de varejo do mundo todo enfrentam uma série de desafios. Mesmo antes da pandemia, muitas lojas físicas passavam por dificuldades. Agora, à medida que afrouxamos as medidas de confinamento adotadas em todo o país e adentramos um novo território psicológico e social, os […]

Os esforços em diversidade e inclusão que realmente funcionam bem

Gênero Artigo digital
David Pedulla
Como consequência de grandes mudanças sociais e políticas nas últimas décadas, empresas importantes estão tomando medidas para aumentar a diversidade, a igualdade e a inclusão. Ainda assim, o progresso na maioria dos setores está lento. Os programas destinados a aumentar a diversidade e inclusão no […]

Faça sua empresa passar do pânico para o propósito

Branding Artigo digital
Scott Goodson, Ali Demos e Charles Dhanaraj
A pandemia de coronavírus deixou a economia global de joelhos em questão de semanas. Com as bolsas despencando, os faturamentos rolando ladeira abaixo e o terror diante da perspectiva do que está por vir, não surpreende que as marcas estejam entrando em pânico: inertes e […]

Você tem vida fora do trabalho?

Gestão pessoal Artigo digital
Rob Cross
“Minha viagem a negócios foi cancelada e, de repente, me vi com tempo livre. Fui para casa em um lindo dia de verão e, quando entrei na garagem, percebi que cada um da minha família estava em algum lugar fazendo algo e que eu não […]

Como prever o futuro das viagens aéreas

Economia e sociedade Artigo digital
Eben Harrell
Na medida em que a batalha contra o vírus SARS-CoV-2 afeta a economia global, nenhuma indústria foi tão afetada quanto a aviação. Nos Estados Unidos, as maiores companhias aéreas viram o número de passageiros e a receita despencarem. Em 2019, a administração de segurança de […]

Uma boa liderança envolve explicar o “porquê”

Comunicação Artigo digital
Nancy Duarte
Em tempos de crise, comunicar-se de forma clara é mais importante e mais difícil do que em circunstâncias supostamente normais. Funcionários e clientes estão ávidos por informação. Desta forma, ficamos tentados a fazer apresentações e nos comunicar com urgência, em vez de planejarmos as comunicações […]

As lições do coronavírus para a experiência do funcionário

Gestão de pessoas Artigo digital
Lucas Prado
Muitos ainda acreditam que a principal motivação do ser humano é a recompensa econômica. A pandemia nos mostrou que, muitas vezes, a motivação humana transcende aspectos meramente financeiros. Mesmo diante de condições adversas de trabalho, seja em teletrabalho ou nas atividades essenciais, o que se […]

A pandemia expôs a falácia do “profissional ideal”

Gestão pessoal Artigo digital
Joan C. Williams
Com a maioria de nós trabalhando de casa ultimamente, o dia útil dos americanos aumentou em 40% – em aproximadamente três horas por dia – o maior aumento do mundo. Sim, eu fui investigar. Eu também não acreditei. O problema da ocupação excessiva e da […]

Como tomar decisões melhores

Vídeos Artigo digital
HBR
O primeiro passo para tomar decisões boas é entender porque tomamos decisões ruins. Nossas intenções e sentimentos podem atrapalhar no processo de tomar a melhor decisão para alguma situação. Aprenda como tomar decisões melhores.

Como liderar com legitimidade e confiança

Vídeos Artigo digital
HBR
Quando se está em uma posição de poder, há várias maneiras de agir. Pode-se coagir, manipular, enganar, ameaçar e forçar os outros. No entanto, liderar desta maneira deslegitima seu poder e enfraquece a confiança dos demais em você. Aprenda a liderar da maneira correta.

Os efeitos da inovação da China no mundo pós-COVID19

Inovação Artigo digital
Rodolfo Barrueco
Inovação pode ser considerada a base da criação de valor de muitos negócios. Durante a pandemia, temos acompanhado muitas empresas ao redor do mundo acelerando a inovação e digitalização de seus negócios para desafiar o status quo de seus nichos de atuação. A crise de […]

O lado bom do perfeccionismo? Criatividade

Criatividade Artigo digital
Alice Boyes
O perfeccionismo é um senhorio sofrível, mas um excelente escravo. Há desvantagens em deixá-lo assumir o controle: você perde tempo com decisões relativamente sem importância e fica irritado consigo mesmo por erros insignificantes – o que o faz ficar exausto e, por esperar que os […]

Como iniciar um novo trabalho – remotamente

Gestão pessoal Artigo digital
Art Markman
Apesar do número sem precedentes de pessoas solicitando o seguro-desemprego, o mercado de trabalho ainda não parou por completo. Há empresas que ainda estão contratando e muitas que estavam no processo de entrevistas quando as medidas de distanciamento social foram introduzidas.  Leia também: Em quais […]

As métricas mais importantes você não está medindo (ainda)

Dados Artigo digital
Gene Cornfield
A grande maioria dos líderes afirma ser centrada no cliente, mas se tudo o que medem é centrado na empresa, como isso pode ser possível? Receita, crescimento, e outros Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) medem o desempenho dos clientes para a empresa. Porém, as organizações […]

O impacto social que cria valor

Sustentabilidade Artigo revista
George Serafeim
As iniciativas precisam estar entranhadas na estratégia e ser um diferencial da empresa. Até meados de 2015 poucos investidores davam importância aos dados ambientais, sociais e de governança (ESG, na sigla em inglês) — informações sobre as pegadas de carbono das empresas, políticas trabalhistas, formação […]

Cadeias de suprimento globais em um mundo pós-pandemia

Cadeia de Suprimentos Artigo revista
Willy C. Shih
As empresas precisam tornar suas redes mais resilientes. Saiba como. Quando a pandemia da covid-19 desaparecer, o mundo poderá ser completamente diferente. O choque na oferta, que começou na China em fevereiro, e o posterior choque na demanda enquanto a economia global se retraía expuseram […]

Megatendências em um mundo pós-pandemia

Estratégia Artigo revista
Miguel Duarte
Compreenda as oportunidades e molde sua estratégia Em 2012, a equipe de consultoria estratégica da EY liderou um exercício de cenarização com executivos seniores de vários setores — bancos, infraestrutura, internet, mídia, mobilidade, agronegócio, entre outros: um think tank setorial — relevantes para o PIB […]

O papel dos conselhos na sustentabilidade

Sustentabilidade Artigo revista
Robert G. Eccles, Mary Johnstone-Louis, Colin Mayer e Judith C. Stroehle
Nova estrutura para envolver os conselheiros nesses esforços A sustentabilidade tornou-se popular no mundo corporativo. Os investidores entendem que o desempenho da corporação nos fatores ambientais, sociais e de governança (ESG) afeta diretamente a lucratividade de longo prazo — essa percepção está transformando “investimento sustentável” […]

A dificuldade de avaliar o desempenho de ESG

Avaliação de desempenho Artigo revista
Simon MacMahon
Nova estrutura para envolver os conselheiros nesses esforços Quando comecei a trabalhar na Sustainalytics em 2008, depois de concluir meu MBA em finanças e sustentabilidade, a questão da avaliação de empresas de acordo com seu desempenho ambiental, social e de governança (ESG) era um nicho. […]

Adapte sua empresa à nova realidade

Estratégia Artigo revista
Michael G. Jacobides e Martin Reeves
Comece entendendo as mudanças de hábito Vai levar algum tempo para entendermos todo o impacto da pandemia da covid-19. Mas a história desses impactos nos ensina duas coisas: primeiro, mesmo em graves crises e recessões econômicas, algumas empresas conseguem obter vantagem competitiva. Entre as de […]

Joint ventures e parcerias na recessão

Estratégia Artigo revista
James Bamford, Gerard Baynham e David Ernst
Como pensar em suas colaborações atuais — e em novas que deve buscar As empresas precisarão de todas as ferramentas disponíveis para sobreviver à recessão e acelerar seus negócios à medida que a economia se recupera. Elas terão de reestruturar suas operações, realocar recursos e, […]

Nós evitamos informações que podem nos ajudar

Defenda seu estudo Artigo revista
Thomas Stackpole
Emily Ho, da Northwestern University, e dois colegas pesquisadores conduziram uma enquete com mais de 2.300 pessoas. Perguntaram se elas gostariam de receber alguns tipos de informação que poderiam lhes ser úteis, por exemplo, dados comparativos de seu plano previdenciário em relação ao de seus […]

Aumente sua resistência ao phishing

Tecnologia da Informação Artigo revista
Mudanças simples no treinamento dos empregados podem melhorar os resultados NA TEORIA Ryan Wright e Matthew Jensen enviaram emails phishing (ataques virtuais fraudulentos) a milhares de pessoas ao longo da última década, e eles não pensam em parar tão cedo. Os dois não são hackers […]

Como escapar de um ultimato

Negociação Artigo revista
HBR
Durante negociações, uma das partes envolvidas normalmente anuncia que a oferta em questão é “a mais alta que podem propor”. E, embora, talvez, não seja o caso, com muita frequência a outra parte para de pressionar, aceita os termos propostos ou desiste da negociação. Novo […]

Quando os atendentes são robôs

Robótica Artigo revista
HBR
O robô “Pepper” vem ajudando clientes em restaurantes, bancos e aeroportos nos últimos anos, e é provável que outros façam o mesmo à medida que as empresas busquem formas de minimizar contatos entre as pessoas. Criar robôs extremamente parecidos com os humanos é, com frequência, […]

Tire proveito daquela avaliação injusta

Avaliação de desempenho Artigo revista
HBR
Quando os clientes pegam pesado com as empresas de maneira visivelmente injusta (“está mais para um Médio Canyon, vociferou um turista insatisfeito ao visitar o Grand Canyon National Park), os gerentes de marca podem tentar reprimir a avaliação, envergonhar publicamente o crítico ou até processá-lo. […]

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